🏠
Warga
Tahu ongkosnya sebelum memesan, tahu siapa yang menjemput, dan bisa mengikuti perjalanannya di peta. Tidak ada tawar-menawar di pinggir jalan.
Tentang Kami
Dibangun di daerah sendiri,
Dibangun di daerah sendiri,
untuk daerah sendiri.
Di Bolaang Mongondow sebenarnya sudah lengkap — kendaraan ada, warung ada, dan selalu ada yang membutuhkannya. Yang belum ada hanya cara mempertemukan ketiganya tanpa saling menunggu. ArWayGo dibuat untuk itu, oleh orang yang tinggal di sini juga, supaya rezeki tetap berputar di daerah kita sendiri.
Kenapa ArWay dibangun
Di kota besar, memesan ojek atau makanan sudah menjadi hal biasa. Di kecamatan kami, kebiasaan itu belum sampai. Pengemudi menunggu berjam-jam di pangkalan tanpa kepastian ada penumpang. Pemilik warung memasak untuk pembeli yang kebetulan lewat. Dan orang yang butuh diantar harus mencari sendiri siapa yang sedang kosong, lalu menawar harga di pinggir jalan.
Bukan karena daerah ini kekurangan kendaraan atau kekurangan usaha. Keduanya justru banyak. Yang hilang adalah penghubungnya — sesuatu yang memberi tahu pengemudi bahwa ada yang membutuhkannya sekarang, dan memberi tahu pembeli bahwa warung itu sedang buka.
Aplikasi besar tidak datang ke sini, dan masuk akal kalau mereka tidak datang: jumlah penduduknya tidak sebanding dengan biaya membuka wilayah baru. Maka yang masuk akal adalah dibangun dari dalam, oleh orang yang tinggal di sini dan tahu nama desanya satu per satu.
Kami tidak berpura-pura besar. ArWayGo adalah usaha baru yang mulai dari satu kecamatan. Kami tidak akan menulis jumlah mitra, jumlah pesanan, atau penghargaan yang belum kami punya. Apa yang tertulis di situs ini adalah apa yang benar-benar sudah berjalan.
Tiga pihak yang kami layani
Ketiganya harus untung. Kalau satu dirugikan, yang dua lagi tidak akan bertahan lama.
🏍️
Mitra Pengemudi
Pesanan datang ke layar, bukan ditunggu di pangkalan. Ia memilih sendiri kapan bekerja dan pesanan mana yang diambil, dan melihat upahnya sebelum menekan terima.
🏪
Mitra Usaha
Warung, rumah makan, toko sembako, toko perabot, dan toko bangunan — punya etalase sendiri yang bisa dilihat seluruh desa, bukan hanya orang yang kebetulan lewat.
Berpihak pada usaha kecil
Bagian ini kami tulis sedetail mungkin, karena inilah yang paling sering ditanyakan pemilik warung — dan paling sering dijawab samar-samar oleh aplikasi lain.
Harga Anda tidak dipotong
Anda mengisi harga yang sama dengan harga di warung Anda, dan Anda menerima harga itu utuh. ArWay tidak mengambil persentase dari harga barang Anda.
Bagian ArWay ditambahkan di atas harga Anda — pelanggan melihat harga Anda plus biaya layanan 30%. Kami menyebutkannya terus terang di sini dan di Syarat & Ketentuan, supaya tidak ada pelanggan yang mengira Anda yang menaikkan harga.
Harga akhirnya dibulatkan ke bawah ke kelipatan seratus rupiah supaya mudah dibayar tunai. Yang berkurang karena pembulatan itu adalah bagian ArWay — harga Anda tidak pernah tersentuh.
Tidak ada biaya di muka
Tidak ada biaya pendaftaran, tidak ada biaya bulanan, dan tidak ada biaya pemasangan etalase. ArWay hanya memperoleh bagiannya ketika ada pesanan yang benar-benar terjadi.
Kalau sebulan tidak ada pesanan masuk ke warung Anda, tidak ada yang perlu Anda bayar kepada kami.
Anda yang pegang kendali
- Mengatur jam buka tiap hari, termasuk hari libur
- Menutup warung seketika lewat saklar buka/tutup
- Menandai barang yang sedang habis tanpa menghapusnya
- Mengubah harga dan daftar barang kapan saja
- Berhenti menjadi mitra tanpa denda
Mengantar sendiri pun boleh
Kalau Anda punya kendaraan dan ingin mengantar pesanan sendiri, ongkos antarnya menjadi hak Anda — bukan diberikan kepada pengemudi yang tidak ada, dan bukan pula diambil ArWay.
Pendapatan hari itu dan pengajuan penarikan dana ada di dasbor Anda sendiri, bisa dibuka kapan saja.
Kami tidak meminta keterikatan. Menjadi mitra ArWay tidak melarang Anda berjualan lewat jalur lain, menerima pembeli yang datang langsung, atau bekerja sama dengan pihak mana pun. Etalase ArWay adalah tambahan bagi usaha Anda, bukan pengganti.
Cara kami bekerja
Enam hal yang kami pegang, dan bisa Anda uji sendiri di aplikasinya.
💡
Harga terbuka lebih dulu
Ongkos tampil penuh sebelum tombol pesan ditekan, dan tidak berubah di tengah jalan sekalipun tarif umum berubah.
🔒
Berkas mitra tidak dipajang
KTP, SIM, swafoto, dan nomor rekening hanya bisa dibaca pemiliknya sendiri dan admin yang memeriksanya — dijaga aturan di sisi server, bukan hanya oleh tampilan aplikasi.
📍
Lokasi berhenti saat selesai
Titik pengemudi dikirim hanya selama pesanan berjalan, dan hanya pelanggan pesanan itu yang bisa melihatnya. Di luar itu, tidak ada yang dilacak.
🤝
Tidak menjanjikan yang tidak bisa kami kerjakan
Tombol darurat mengabari admin ArWay beserta lokasi Anda. Kami tidak mengaku memanggilkan polisi, karena memang tidak. Untuk bahaya sungguhan, 110 lebih dulu.
🗺️
Dibuka desa demi desa
Sebuah desa muncul di aplikasi hanya sesudah ada mitra yang siap melayaninya. Membuka wilayah tanpa pengemudi berarti orang memesan lalu tidak ada yang datang.
📄
Aturannya tertulis, bukan lisan
Pembagian hasil, pembatalan, masa simpan data, dan batas tanggung jawab semuanya tertulis di Syarat & Ketentuan — teks yang sama persis dengan yang ada di aplikasi.
ArWay hari ini, apa adanya
Supaya Anda tidak menunggu sesuatu yang belum ada.
Yang sudah berjalan
- Ar-Motor — mengantar penumpang dengan sepeda motor
- Ar-Makanan — makanan dari rumah makan sekitar
- Ar-Mart — sembako dan kebutuhan harian
- Ar-Material — bahan bangunan dari toko material
- Ar-Kirim — mengirim barang antar desa
- Pendaftaran mitra pengemudi dan mitra usaha
Yang belum
- Ar-Mobil — belum dibuka untuk pelanggan
- Pembelian pulsa dan paket data
- Pembayaran non-tunai — semua pesanan masih tunai
- Wilayah di luar yang sedang dibuka bertahap
Keempatnya tampil di aplikasi dengan keterangan apa adanya, bukan disembunyikan supaya tampak lengkap.
Siapa yang bertanggung jawab
ArWayGo diselenggarakan oleh PT Arway Tembus Batas, perseroan perorangan yang berkedudukan di Kabupaten Bolaang Mongondow, Sulawesi Utara.
Satu hal perlu kami nyatakan terus terang, dan hal yang sama tertulis di Syarat & Ketentuan: ArWay adalah penghubung, bukan perusahaan angkutan dan bukan penjual. Kami tidak memiliki kendaraan, tidak mempekerjakan pengemudi, dan tidak memasak makanan. Perjalanan Anda adalah perjanjian antara Anda dan mitra pengemudi; barang yang Anda beli adalah perjanjian antara Anda dan mitra usaha.
Yang menjadi tanggung jawab kami adalah hal-hal yang memang kami kerjakan: menyediakan aplikasi yang berjalan, menghitung ongkos secara terbuka, memeriksa berkas calon mitra sebelum diterima, menyalurkan pesanan, dan menangani laporan yang masuk.
Perincian hak dan kewajiban masing-masing pihak ada di Syarat & Ketentuan, dan perincian data yang kami simpan ada di Kebijakan Privasi.
Ikut membangunnya
Yang paling menolong ArWay sampai ke desa Anda bukan permintaan, melainkan mitra yang siap melayani di sana.